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经营一家洗衣店的主要管理问题是什么?

发布时间:2019-02-22

文章目录:
一、提高洗衣店利润的常用方法
二、洗衣店较实用的经营方法
三、加盟洗衣店的注意事项
经营一家洗衣店的主要管理问题是什么?
开店是否赚钱和选择开店做什么生意有关,现在,开一家洗衣店,利润很可观,只要经营好,选择一个有实力的加盟品牌,就可以赚钱。
一、提高洗衣店利润的常用方法
1、树立良好的信誉和形象,创建品牌
市场是洗衣店存在的基础,没有顾客就没有市场,因此,运营商应尽最大努力发现被其他行业忽视的市场,并进入这些市场。
2、把握顾客心理
别以为你很了解顾客,虽然每个洗衣店都想了解顾客的心理,但很难掌握顾客的心理,只有努力了解顾客的心理,才能增加利润。
3、精益求精,改善自我
洗衣店是这个地区最好的吗?或者你这么认为?当谈论你自己的事业时,你能诚实地说你已经尽了最大的努力了吗?需要改进什么?在哪些方面,您的客户服务不是由您的洗衣店提供的?在操作中多问这样的问题有助于提高洗衣店的操作性能。
4、计算洗衣店的租金、工商业费用、水电费、日常消耗品、员工工资和其他费用。运气不好,顾客索赔可能会导致干洗店关门,这也需要有心理准备。减少这些问题的唯一方法是对洗衣相关技术有足够的了解,相对而言,没有这些,洗衣店的利润甚至可以更高,一般在70%左右。
5、洗衣行业可分为淡季和旺季。旺季的好生意能赚大钱,在淡季业务中,客户需要了解当地市场情况,做一些促销、折扣等活动来吸引客户。
6、治理的当、上下齐心,可以获得更高的利润;否则,看来客户量很大,暗地里亏钱,如何理解?有些衣服必须洗,有些必须干洗,有些可以干洗,这就需要专业的技术人员,这就是为什么洗衣行业的规模已经确定在干洗店加盟连锁经营模式的原因了。
二、洗衣店较实用的经营方法
1、服务态度
服务态度决定一切,不管你的干洗质量有多好,如果你没有一个好的服务态度,你将无法留住客户,态度好,即使干洗过程中出现一些小问题,客户也会理解和容忍,作为服务业,微笑是最基本的,态度决定了洗衣店未来的经营趋势。
2、客源
在洗衣店开业之初,您可以干洗自己或亲友的衣服,干洗后挂在店内显眼的地方,这种效果可以让新客户看到你在店里的生意很好,有好多人在你这里干洗,同时新来的顾客会觉得你这里肯定不错,就会保证相信你的态度来干洗,那么第一步吸引干洗顾客群就有了。
3、技术
技术对于新开洗衣店的人来说干洗技术上肯定还不是完全过关,虽然干洗或干洗后加盟总部的培训或缺乏实践经验,所以新开洗衣店的操作人员在早期阶段可以多洗朋友、亲戚,自己的衣服,用对待顾客的质量去对待这些亲朋好友的干洗衣物,就是为了实现洗衣业务的实战经验,因为新开店的业务不好,就可以利用这段时间巩固自己刚刚学到的东西,不会的也可以马上学习和更新。
4、细节
仔细,耐心,干洗店的纠纷是最多的,很多新洗衣店经营者出现纠纷都是由于粗心大意造成的,衣物收集不仔细,处理不仔细,分类不仔细,干洗不仔细,熨烫不仔细,任何环节不小心都会造成问题和纠纷,在同时也需要耐心,干洗行业要耐心对待客户,不明确的地方要耐心讲解,问题也需要耐心与客户沟通,更耐心地倾听客户的需求。
经营一家洗衣店的主要管理问题是什么?
三、加盟洗衣店的注意事项
投资洗衣店要注意的事情很多,首先是行业兴趣,其次是洗衣店的品牌和投资金额,第三是投资回收期和投资风险,根据以上要素再结合自身条件和投资预期等综合考虑。
1、行业兴趣
兴趣是做好洗衣工作的先决条件,洗衣店的主要特点之一是经营时间长,业务量随经营年限的增长而增加,长期经营不仅是一个顾客积累的过程,也是一个洗衣技术不断改进的过程,洗衣技术,尤其是洗衣机的基础,新面料每年不断出现,这要求我们不断改进我们的洗衣技术,只有具备洗衣技术的核心竞争力,我们的洗衣店才能在残酷的竞争中立于不败之地。为了长期运营,运营商的兴趣和爱好对未来洗衣和运营的重点尤为重要。
2、洗衣店品牌
项目品牌的选择也是创业成功的关键因素之一,一个好的品牌不仅直接带来了大量的消费者对品牌的认可和较高的利润率,而且为企业家提供了更加完善、系统的早后期支持,品牌选择主要考虑消费者群体的水平和自身对目标创业地的投资,如果定位不符合实际,未来的损失是不可避免的。
3、投资额
投资额决定了项目的规模,也决定了项目的等级类型,投资必须基于项目市场的精确定位及其能力,不要喜出望外,除了投资项目资金外,我们还必须具备一定的经济能力来把握一定的风险,特别是在第一次创业的时候,在奥特洗福莱加盟业务中也有一些特殊案例,例如一江苏客户当年缺乏资金,找家人朋友甚至还贷了一部分款,认准奥特洗福莱品牌做了一个标准店,经过六年多的打拼不仅还清了债务还又开了一家店。当然他成功的因素有很多,像他这样在创业时期心理承受压力的能力也是非一般人所能及。初次涉及洗衣行业,对于资金实力有限的首次创业者,我还是首推保守投资,反之则另当别论了。
4、投资回收期
首先,应该清楚的是,洗衣业不是一个牟取暴利的行业,属于生命周期长、历史悠久的行业。这也决定了净利润率不会很高。一个正常盈利的洗衣店的净利润率一般在30%-40%左右,洗衣店投资的正常回收期在2-4年内约为80%。对于短期投资和快速盈利,投资洗衣店是不合适的。
5、投资风险
开洗衣店的风险主要分为准备阶段的风险和操作后的风险,准备期的风险主要是项目品牌的选择和门店地理位置的风险。可以想象,一个正确的品牌开在一个正确的地方前景可想而知,反之若是一个错误的品牌开在一个错误的地方后果也是不堪设想的;操作后风险,其主要风险是洗涤事故赔偿风险,而这种风险的根源主要是管理上的疏忽,是可以控制和避免的,洗衣店是一个一次性投资的长期企业,也是一个技术产业,投资风险主要来自人为因素,只有充分考虑上述注意事项,完善未来管理,才能最大限度地降低投资风险。
除上述考虑外,洗衣业的投资还应考虑家庭成员或合作伙伴是否支持特许经营链,服务业是否有强烈的服务意识,是否有足够的准备和未来运营的长期规划等。                         
 

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