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中洗商学院教加盟商如何提升干洗店经营业绩?

发布时间:2018-12-24

如何提升干洗店经营业绩?是每位开干洗店老板都关注的话题。
加强日常管理是提高干洗店经济效益的重要方面,干洗店管理包括维护客户关系、控制市场状况、调整营销策略等。在内部,包括完善制度建设、加强团队管理、财务管理、设备维护等。国内干洗店加盟连锁知名品牌奥特洗福莱中洗商学院,总结2500余家直营店及加盟连锁店日常运行情况,重点围绕以下这些方面进行解读,以帮助各位奥特洗福莱中洗商学院加盟商更好地提升经营业绩。
1,提升服务水平,维护客情关系
顾客是上帝,对于干洗行业来说,这并不是空话,干洗店只能生产洗衣业务,如果顾客不断光顾,干洗店就能赚取利润。没有顾客在场,干洗店只能关门。因此,作为服务行业的干洗店,有必要提高服务质量,保持友好关系。贴心服务,让顾客如沐春风;严格控制洗衣质量,确保客户满意。耐心地解释客户在洗衣服务中的矛盾和误解,妥善解决投诉和纠纷。提供增值服务,让新客户成为老客户,采取各种措施,保持友好关系,努力使每一位新客户成为老客户,让每一位老客户带来新客户,有了这样的经营和管理,您的干洗店不会担心没有利润。
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2,深入市场调研,洞察市场行情
奥特洗福莱中洗商学院的加盟商还需要进行深入持久的市场调研,密切跟踪行业发展趋势,关注市场动态,准确把握市场形势,尤其是,我们应该密切关注竞争对手的每一举动,以及消费者心理、消费者需求和消费者行为的变化,例如准确预测在线洗衣对实体店铺的可能影响,以及离线实体店铺是否需要采取应对策略。根据市场形势的变化,及时调整营销策略和价格策略,防止客户疏忽和损失。
3,把握有效时机,开展营销宣传
干洗店是季节性的,通常从每年初秋开始,到次年3月和4月结束。在干洗行业,当旺季即将来临时,干洗店经营者需要在适当的时候采取有效的营销和推广,例如利用周末、节假日,在附近社区开展宣传促销活动,发放宣传单,宣传商店的折扣促销活动和洗衣知识;办理会员卡,开展积分返利活动;向新老客户免费发放洗涤溶剂、洗涤助剂等,以此吸引更多小区居民关注和光临。在每年5-8月的洗衣淡季,员工可以拜访大客户和集团客户,回访老客户,收集意见和建议,以改善服务,完善管理,提高用户粘度。
4,完善制度建设,加强团队管理
任何单位和企业都只能用公平合理的制度来管理人,只能用统治者来衡量人。洗衣行业也不例外,大到知名干洗品牌企业,小到只有三、四名员工的干洗店,必须加强制度建设,加强队伍管理,否则,干洗店的经营就会充满漏洞和麻烦。干洗店制度建设包括财务制度、考勤制度、工作职责、绩效考核、服务流程等。系统中任何环节的缺失都将导致管理缺失,干洗店的经营将陷入困境。因此,干洗店投资者必须重视制度建设和团队管理,以扫清日常运营的障碍。
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5,加强设备维护,降低损耗折旧
在干洗车间运行中,还必须加强设备和设备的维护和管理,降低设备损耗折旧率和维护频率。具体而言,干洗店的加盟商应加强对员工的技术培训,包括设备的安装调试、计算机操作、设备维护、日常清洁等。为了实现干洗店的利润最大化,应加强对员工的培训,以确保效益。设备在干洗店操作迅速,防止操作不当和泄漏。
干洗店的经营管理似乎涉及方方面面。如何方便快捷地操作干洗店,使干洗店的利润最大化,事实上,加入一个知名品牌,嫁接一个成功的模式是一个明智之举。像奥特洗福莱中洗商学院这样的干洗店品牌不仅有十多年的加盟连锁经营经验,而且有能力研发干洗设备,如干洗机、洗衣机、熨烫机等机械设备,以及一批资深人士,洗涤技术员和干洗技术培训员,可以为奥特洗福莱高端干洗店的加盟商在整个过程中提供技术支持和管理培训。

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