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奥特·洗福莱:从全国撒网到局部开花

发布时间:2019-05-27

引言:近些年来,干洗行业在城市家庭刚性消费的驱动下,每年的规模增速在20%以上,已形成一个千亿级的市场。 各种连锁洗衣店如雨后春笋般出现在大街小巷,再加上“互联网+”与“O2O”概念的兴起,许多互联网企业也纷纷加入洗衣大军中来。一时间,干洗行业这个以往常被忽略的传统的服务行业变成了竞争激烈的战场,各方诸侯厮杀正酣。就在此时,一个传统线下洗衣连锁品牌----奥特洗福莱,却开始走出一条新路......
 
 

奥特洗福莱:光辉十年路
2005年,在干洗行业沉浮多年的罗清波只身来到上海,创办了自己的洗衣连锁品牌公司。此前,他是一家知名干洗连锁品牌东北区域的代理商,业绩在全国一直遥遥领先。在拓展当地市场的过程中,他对洗衣店的经营有了很多自己的思路,但因为代理商的身份,使得许多想法并不能实施。于是,年轻气盛且有着一股创业冲劲的罗清波,毅然踏上了独立创业的道路。
当时的洗衣店,基本上都只做洗衣服务,业务单一,到了夏季,业务量萎缩的非常厉害。而罗清波则率先突破传统,开启了洗衣“店中店”模式,把洗鞋、洗包、奢侈品护理业务带到了自己的洗衣店中。为了更好的拓展这些业务,他走访了日本、韩国以及一些欧洲国家,参加了很多国际性的洗涤技术交流活动,学习了发达国家先进的奢侈品洗护技术。并经过学习与消化,取得了多项洗涤设备及洗涤技术的专利。2008年,他创立了高端洗衣品牌“奥特洗福莱”,并将其打造成专业洗护衣鞋包及奢侈品的一站式高端洗衣会所。
通过突出创意经营,开创无淡季干洗模式,奥特洗福莱迅速成为洗衣行业中崛起的一颗新星。短短几年,奥特洗福莱在全国发展了上千家加盟门店,锁定了全国近两百万高端洗衣消费会员群体。罗清波的经营理念得到了市场的认可,不仅全国各地的加盟商趋之若鹜,许多媒体也纷纷报道。奥特洗福莱洗衣连锁项目连续两年被央视《中国好商机》项目评为“中国五星好商机”项目。
 
洗e客,高端洗衣的线上新模式崛起
2014年,随着移动互联网创业大潮的兴起,许多传统服务行业都受到了冲击。各种O2O概念的平台将原有的线下服务行业竞争格局完全改变。洗衣行业也不例外,各类互联网大鳄投资的在线洗衣平台纷纷染指洗衣市场。他们利用了互联网技术解决了洗衣行业许多固有的顽疾,同时给传统洗衣店造成了非常大的改变。面对新的竞争形势,罗清波毅然做出决定,与其坐等被别人革命,不如自己先革自己的命。
2015年年初,奥特洗福莱推出了自己的在线O2O洗衣平台----洗e客。与现有的其他洗衣O2O平台不同,洗e客的从搭建平台,物流铺设、衣物处理到平台运营,均由奥特洗福莱品牌搭建。洗e客依托奥特洗福莱的一站式洗衣会所作为线下服务支撑,使得客户享受到的服务更加专业并具有保障性。并且洗e客在衣物的接单模式上,颠覆了传统的按件收衣的概念,针对高端客户推出“包年洗”消费概念。客户只要支付一定金额的年费后,其个人或家庭的衣物可以在一年时间内不限次数的在奥特洗福莱洗衣会所清洗,而洗涤花费不会因为清洗量的增加而增加。这样就解决了许多年轻家庭在洗衣服这件重要的家务事上的负担。同时,也解决了很多洗衣门店收衣量不足,产能过剩的问题。洗e客的这种运营模式,使得许多客户将自家洗衣机清洗的日常衣物也送到门店清洗,从而把送店洗衣这件原本频次不高的生活服务变成了客户生活中的高频服务,为门店黏住了更多的有效客户。
 
全国撒网转变为局部开花,奥特洗福莱独创新型加盟商业模式
   传统的连锁加盟,是把一家店的成功模式,复制到其他新的门店去。本质上都是单店经营,总部作为这些加盟店的后勤大本营,提供技术、设备及营销方面的支持工作。奥特洗福莱原有的布点模式也是如此,全国撒网,很多城市都只有一到两家门店,分布并不是很均匀。而在日常运营中,因为区域性的市场及价格差异,也很难做到统一一个标准执行。 
   洗e客的出现,改变了奥特洗福莱品牌原有的商业模式。市场的拓展,从广泛撒网,变成了局部开花。由于洗e客的O2O血统,要为客户提供方便快捷的线上线下结合服务,必须做到局部市场全面覆盖,依靠单店是无法完成的。罗清波为解决这个问题,在洗e客业务的拓展上,改变了原来的全国撒网复制门店的做法,转而寻找一些地区性的核心合作伙伴。总部直接参与帮助这些核心加盟店发展收衣店以及提供广告营销支持,帮助这些区域核心加盟店迅速占领和覆盖当地市场,从而确保洗e客平台在当地市场的推广和覆盖。
这些区域性的合作伙伴,有的是已经加盟多年的奥特洗福莱加盟商,也有一些是被新模式吸引进来的新加盟商。罗清波的团队和这些合作伙伴的关系,有了极大的变化,加盟总部从站在加盟商背后提供支持的大本营,变身为和加盟商一起开拓市场,冲锋陷阵的战友。虽然对于总部来说,市场营销成本和人员的投入相对更多了,但是奥特洗福莱在局部市场的战斗力大大加强。
2015年11月,奥特洗福莱在江西上饶市试点了这一新模式。协助当地的旗舰店,通过短短一个月的广告和营销活动轰炸,在当地发展了十几家收衣网点。在总部的参与下,当地市场迅速被全面覆盖,洗e客平台也籍此在当地得到了广泛推广。短短一个月获得的新客户数,竟超过了上饶加盟商花了几年才积累的客户数。而随着洗衣客户的增加,洗衣量的递增,奥特洗福莱的下一步计划是和当地的这家核心加盟商合资建设中央洗涤工厂,风险共担,利益共享,总部完全参与到当地洗衣市场的开拓与经营中去。
奥特洗福莱计划用这种模式,在2016年开拓更多的区域市场,当这样的区域连成片,市场占有率自然就站上了顶峰。而成为奥特洗福莱核心加盟商,不再是仅仅复制一家成功的门店,更是瞄准了一个城市,一个区域的洗衣市场。“我们将不再只是站在加盟商背后的支持力量,而将成为带领加盟商占领当地市场的排头兵”罗清波信心满满的说道这个目标,相信中国洗衣连锁行业的格局,将很快随之发生巨大的变革!

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