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奥特洗福莱 深耕用户需求 引爆干洗行业

发布时间:2019-05-27

       奥特洗福莱罗总谈到中国干洗行业,人们会自然而然地将其与“高利润”一词联系在一起,在庞大市场容量和可观利润空间的驱动下,我国干洗业经历了自上世纪90年代以来的井喷式发展,各地的干洗店数量也持续上升。然而,即便是在市场日益增长的需求无法完全得到满足的情况下,还是有不少干洗品牌黯然离场。若要究其原因,就不得不对品牌的商业模式进行一番解析。

干洗行业缺少统一标准  但市场空间巨大
近日,高端洗衣品牌奥特·洗福莱创始人罗清波在接受专访时,对我国目前的干洗行业发展情况进行了剖析。


奥特洗福莱CEO·罗清波
       由于当前尚未形成统一而权威的洗衣行业标准,不少干洗品牌一味追求数量不重质量,在快速发展中盲目扩张加盟业务、随便开发客户,导致资质参差不齐的门店不时出现洗坏、洗丢、洗不净等层出不穷的乱象。这种粗放的发展模式往往会造成品牌声誉大打折扣,而过分重视短期利益则造成企业在洗涤技术上一沉不变、不求创新,最终陷入既跟不上时代和需求发展要求,也难以提供技精业勤的后续服务,落得被市场淘汰的结局。
 
      不过在奥特洗福莱CEO罗清波看来,虽然行业标准并未建立,但整个市场发展空间仍是巨大:“干洗行业市场,2017年行业调查数据,中国干洗市场突破3000亿,我们2017年所有门店的财务数据是73个亿。我们占的市场份额还不是很大,洗衣行业每年有30-40%空间增长。”而心比较大的罗清波并不在意同行之间的竞争,他觉得要干洗行业的发展,需要大家一起携手把蛋糕做大:“10年来我们一直在耕耘洗衣行业,如果把行业向前推进,让更多的消费者信任洗衣行业,愿意把家里的衣服拿出来洗,我们把整个中国干洗市场做大了,干洗品牌才会有更大的发展空间。”


奥特洗福莱研发洗衣设备
创新商业模式  “合伙人”计划实现双赢
       比起问题频发的传统发展路径,近年来在干洗行业内稳步崛起的奥特·洗福莱在商业模式上别有一番见解。作为一手打造出黑马型洗衣品牌的创业传奇人物,罗清波的秘密武器之一便是敢为人先,创新与众不同的商业模式。

       在他看来,过去母公司借助拉一个加盟商算一个的经营模式,由于缺乏“命运共同体”的意识,容易陷入连而不锁的境地。为了将强与加盟商之间的携手之谊,奥特洗福莱罗清波在2016年跨出了革命性的一步,在加盟体系上升级出合伙人模式,直接向加盟商投入资金成为其股东。在这一模式下,合作双方不再是简单的“以加盟费换技术”关系,而成为共进退的经营伙伴。
       据罗清波透露,他们在每家加盟商的门店持股比例不低于10%,有些是20-30%,甚至还有51%控股的,这样一种合作模式也充分显示了品牌的诚意。此外,在分红比例上,如果门店的投资回报低于30%,品牌方就不参与分红,目的就是为了先让投资合伙人赚到钱。
此外,奥特·洗福莱一方面建立中洗商学院,全方位帮助加盟商加强洗涤技术、服务礼仪、营销策略等培训,另一方面一旦加盟商业绩下滑,奥特洗福莱的营销团队便会马上跟进,在分析经营情况后与加盟商共同改进营销方案。“赚到钱了,大家去共享”罗清波一语道出合伙人模式的核心精髓。
深耕用户需求  智慧社区引爆共享经济热点
       当然,奥特洗福莱罗清波的共享创新不仅体现在商业模式上。
       放眼未来几十年,中国干洗行业在未来的发展空间很大,“洗衣行业现在每年都在以30%到40%的速率扩充市场,特别是未来90后和00后成为社会中坚力量后,未来的90后00后,增长会更快。他们首先是接受了国外的先进消费习惯,属于享受型的,很多服务体系都会外包,比如常见的外卖。2018年我们重点在开发智慧社区,最后一公里,智能收衣柜。”新兴消费群体的崛起将彻底改变市场主流的消费习惯和消费理念,在越来越多年轻人开始依赖足不出户的便捷服务时,奥特洗福莱CEO罗清波果断抓住这一潜在发展趋势,将打造智慧社区提上品牌战略布局日程中。
      在他的构想下,未来的智慧社区将完美解决人们日常生活服务中最后一公里的问题,通过奥特·洗福莱已经开发出的智能共享收衣柜以及线上洗易客APP,可以实现将衣物收送服务的终端直接推至客户家门口,消费者不仅可免去专程寻找洗衣店,或者花时间等待上门取件的烦恼,未来还可能利用这一共享衣柜享受便捷的订花、订餐甚至寄送快递等服务。
      重温奥特·洗福莱的崛起历程,品牌在行业内最大不同,就是从一家洗衣店成长起来的,更懂的一线的洗衣店在经营过程中所发生的问题:“我们站在消费者角度,做的一站式服务。最早的洗衣,到洗鞋,再到奢侈品洗护,到家居洗护。消费者不用再分别跑不同的店,更便利化的同时,我们下面的连锁门店,业绩就成几倍成长。”
可以看到这一洗衣业的后起之秀已经经历了三次革新飞跃。从最初推出洗鞋服务打破干洗店季节性生意魔咒,到升级为拥有1400多家连锁加盟的高端洗护一站式服务创新,再到如今逐渐走向成熟的合伙人模式和智能共享收衣柜开发,罗清波在打造传奇洗衣王国的道路上不断推陈出新,此次更是在处于转型路口的干洗行业中引爆了共享经济带来的颠覆性商业革命。

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